Bij Felt in Love wordt alles met de hand gemaakt, met veel aandacht en liefde. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal blij bent met je aankoop. Geen probleem — je hebt 4 weken de tijd om te laten weten dat je iets wilt retourneren.

Hoe het werkt

Je mag je bestelling tot 28 dagen na ontvangst terugsturen. Laat even weten via info@feltinlove.nl dat je iets wilt retourneren, dan ontvang je de instructies en het retouradres.

Voorwaarden

• De lamp moet onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde lampen kunnen niet worden geretourneerd, behalve als er iets mis mee is (bijv. schade of een fout in de bestelling).
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout of schade is ontstaan bij levering.

Terugbetaling

Zodra de lamp goed is teruggekomen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

 

Schade of verkeerd product ontvangen?

Is je lamp beschadigd of niet wat je hebt besteld? Stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst een mail naar info@feltinlove.nl, dan wordt het netjes opgelost.

 

💛 Heb je vragen over het retourneren?
Stuur gerust een berichtje — ik help je graag!